验货签收

1.收货

a.门店自提的订单

当货物配送到订单指定的门店后,厨配的物流工作人员会在第一时间与您通过电话/短信等即时通讯方式与您取得联系,您在提货时需要提供“订单编号”或“收货人详细名称与电话”方可提货、验货。

b.配送上门的订单

当货物按您订单地址配送时,物流配送人员会在第一时间与您电话联系,如您已经在线支付全款,则您在收货时即可直接收货、验货。为了保障您的权益,请当面检查购买物品。


2.验货

在您签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

a.货物订单编号和收货人姓名等收货信息是否正确。

b.货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况。

c.货物外包装上的封带是否完好,包装是否完好。

d.如您在检查后发现外包装有破损,请您一定要在快递或物流配送人员在场时进行拍照取证,并且当面拆开商品包装检查货物,如货物有损坏,您可以当场拒收,交由快递或物流配送人员退回物品,且及时联系厨配客服取得联系。

e.在您签收货物之后,在外包装完好的情况下,请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照发票/盖章出货单,核对商品的型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请务必向配送人员说明情况并做拒绝签收,并及时联系厨配客服人员。厨配会根据实际情况为您做相应处理。


3.试机

a.由于配送人员非专业的销售人员,对您购买的产品不具备专业的判断能力,所以货到后您只需要确认产品外观是否有损伤即可,不提供当场通电检测服务,请您谅解。

b.请您检查包装内的三包卡,查看保修单,如试机后发现不能正常使用,请务必及时联系我们说明情况,厨配会根据实际情况为您做相应处理。


4.签收

a.当一切检查无误之后,请在快递或者物流单上签字,确认收货。


*温馨提示:

请收到货后,务必在物流公司在场的情况下拆箱验货,确认货物是否完好,尤其是外观玻璃的前后及两侧、大理石、灯管、内部层板玻璃等。如有外观损坏请当场拒签,并联系厨配网客服进行处理。若快递/物流/配送人员,离开现场后,您所提出的外观货损问题,厨配网概不负责。


厨配客户售后服务热线:400-800-6500